Livraison

Toutes les commandes sont préparées avec soin à Caluire-et-Cuire et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

France métropolitaine

  • Colissimo à domicile : 7,90 € — offerte dès 100 € d'achat. Livraison en 48 h environ après expédition.
  • Retrait sur rendez-vous à Caluire-et-Cuire : gratuit. Nous vous contactons pour convenir d'un créneau.

Belgique et Luxembourg

  • Livraison en point relais : 4,90 € — offerte dès 100 € d'achat.

Union européenne

  • Livraison standard : 22 €. Délai indicatif de 3 à 8 jours après expédition.

Outre-mer

  • Zone 1 (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy) : Colissimo Outre-mer, 14,90 €.
  • Zone 2 (Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna) : Colissimo Outre-mer, 19,90 €.

Délai indicatif de 6 à 18 jours après expédition. Les envois vers l'Outre-mer sont accompagnés d'une déclaration douanière. L'octroi de mer, les droits de douane et les taxes locales éventuellement demandés à la réception restent à la charge du destinataire. Leur montant dépend de votre territoire et du contenu du colis.

Hors Union européenne

Vous êtes hors Union européenne ? Contactez-nous pour étudier votre commande.

Produits soumis à restrictions

Certains produits, notamment les colles, peuvent être soumis à des restrictions de transport aérien ou à des conditions particulières (chaleur, durée de conservation). Lorsque c'est le cas, l'information est indiquée sur la fiche produit.

Formations

Les formations en présentiel ne donnent lieu à aucune livraison. Si votre formation comprend un kit, il vous est remis sur place ou expédié selon les conditions indiquées ci-dessus.

Colis retardé, endommagé ou perdu

Vérifiez l'état de votre colis à la réception et émettez des réserves auprès du livreur en cas de dommage. Pour tout retard anormal, colis endommagé ou perdu, contactez-nous sous 48 h à amelielash69@gmail.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos.

Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison : un colis retourné pour adresse incorrecte ou non réclamé pourra être réexpédié à vos frais.